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提高审批效率和服务水平

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提高审批效率,提高服务水平半岛晨报2018-10-1209:22:27金浦新区的“市场监督管理行政许可标准化”,可以使数据运行更多,而群众运行更少。今年9月,平访问了东北三省。 ,“优化营商

环境”为进一步促进东北振兴的首要条件。从今年年初开始,在市委,市的领导下,全市多个部门坚持问题导向,全方位推进商业环境建设,进一步激发了市场主体和市场活力。社会创造的潜力,为实现高质量发展奠定了坚

实的基础。昨天,在大连市和大连营业所组织的“大连市优化营商环境”主题系列新闻发布会上,金浦新区推出了“市场监督管理行政许可标准化”,优化了营商环境。 。创新举措。行政许可系列行政服务标准公告

的发布可以根据2017年底金浦新区带头开展的行政许可标准化有益尝试。通过历时9个月的一系列项目规划,研究与培训,标准制定,评审与推广,实施与发布,2018年9月5日发布了《大连市金浦新区市场公告

》([2018] 172号)。告知社会,从今年9月10日开始,将正式实施54项行政许可标准,包括10项行政许可服务标准,22项服务指南和22份业务手册,所有标准均可在大连金浦新区网站上公开获取。经

行政许可的利益相关者检查和使用该行政许可标准化的核心内容是建立行政许可服务标准体系,补充部分行政许可服务标准,全面,系统地制定行政许可事项服务指南和业务手册。目前,是各种行政许可服务的总共90个标准,

包括38个基本服务标准,27个服务提供标准和25个服务保证标准。按照标准级别,有35个国家标准,1个行业标准和54个自主制定的标准。自主制定的标准占系统标准总数的60%,自主制定的标准总数超过130万

字。 1. 27项服务提供标准。它主要包括22个服务指南和5个服务要求标准,其中两个是国家标准,gb / t32169.3“服务中心操作规范”和gb / t36112“服务中心现场管理规范”。

这两个标准适用于服务中心的窗口操作管理和现场管理。市场监督办公室的窗口管理不包括在内。因此,添加了三个标准:scjg / xk1005“窗口礼节和设施要求”,scjg / xk1006“一次性结算

工作要求”和scjg / xk1008“行政许可事项的审批规范”。这三个标准比国家标准严格,主要是为了完善市场监督服务窗口的工作要求,提高服务质量。 2. 25个服务保证标准。包括22份业务手册和3份

投诉和评估管理标准。该业务手册指定了各种操作方法,例如各种行政许可服务的管理基础和程序。它不仅是市场监管人员的业务参考书,而且遇到任何歧义问题都可以随时查阅。它也是公共许可事务“代码”的基础。对于行政

相对人来说,这是了解有关其处理许可事项的各种信息的有效方法。在这三个投诉和评估管理标准中有两个国家标准,分别是gb / t32169.4“服务中心操作规范第4部分窗口服务评估要求”和gb / t3

6113“服务中心服务投诉处理规范”中提供了windows basic评估和投诉处理要求。在此基础上,结合市场上的实际情况

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